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服務質量管理
提高您的服務體驗豐富的運行模式供選擇
全面的統計分析數據提供參考 -
多種模式運行
采集服務質量數據配對模式與電腦配對運行
支持網絡、USB、WIFI通訊
由員工操作客戶端上的控制按鍵發起對服務質量的數據采集
支持員工選擇業務
支持收集現場圖像，收集客戶資料與留言等信息。孤島模式設備獨立運行
支持WIFI、有線、USB通訊
客戶隨到隨點評
支持使用外接控制器實現雇員無需電腦控制設備
支持評價拍照，留言
支持使用脫機模式多人模式設備獨立運行
支持分頁顯示多人信息
客戶可選擇為自己服務的員工進行點評
支持可以收集現場圖片與客戶信息
支持屏保模式，顯示多媒體信息
支持脫機模式 -
各類附加數據采集豐富服務質量數據的收集服務點評前指定評價員工
指定評價業務
支持多人合并評價
支持綜合業務選擇
服務點評后選擇評價留言
輸入客戶信息
輸入建議與意見
現場拍照
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全面的服務質量數據查詢分類查詢統計數據按機構,按人員,按業務分類查詢數據
對比各機構人員服務質量數據的差異按時間分析服務質量數據按年,月,日,或者時間分段,查詢各類型數據
同時獲得不同時間的服務質量數據對比業務明細及評分隨時查詢所有明細數據
獲得客戶留言及現場照片
可自定義業務評分.供績效考核參考
藍聰信息
多媒體信息交互專家
